FORMATION | Les bases
Mieux gérer la relation client et prévenir les conflits pour un environnement de travail tourné vers la vente.
OBJECTIFS
A l’issue de la formation, un certificat de réalisation sera transmis à l’employeur
Demi-journée soit 4H00 (matinée ou après-midi)
Emmanuel BALAS
Notre formation s’adresse au personnel de buralistes et à leurs employeurs
Présentiel ou Visioconférence sur demande
Le smartphone est requis lors de la formation
Toutes les demandes concernant une personne en situation de handicap feront l’objet d’une étude de faisabilité.
Présentiel : forfait 1200 € TTC - 10 stagiaires max.
Visio : 120 € TTC par stagiaire - 3 stagiaires min.
(Exonérée de TVA - Art. 261.4.4 a du CGI)
Se référer au devis envoyé.
Certaines fédérations départementales prennent en charge la formation de vos salariés. Renseignez-vous auprès de la vôtre !
Départements déjà concernés : Aveyron (12), Gironde (33), Haute-Garonne (31), Aude (11), Hérault (Montpellier et Béziers), Var (83), Gard (30).
Les parcours sont structurés en séquences courtes et dynamiques, favorisant l’assimilation progressive des connaissances. Une diversité de supports (vidéos, images, textes, animations, motion design) enrichit l’apprentissage et stimule l’engagement des participants.
L’apprenant est continuellement impliqué grâce à des exercices interactifs : quiz et jeux pédagogiques, facilitant la mémorisation et l’application des connaissances
QUIZ d’évaluation des connaissances à l’issue du parcours (avec un taux minimum de 80% de bonnes réponses pour obtenir un certificat de réalisation).
Une formation complète et très importante dans le cadre de notre métier !
Une formation dynamique avec un formateur compétent qui explique bien les réglementations et autre;
Formation très intéressante, beaucoup de choses apprises !
Booster les ventes & optimiser l’expérience client en bureau de tabac
